Thermalisme

Notre Vision

Faire du thermalisme balarucois une destination de référence et d’excellence en menant une action en faveur de la qualité optimale des soins, de l’accueil et de l’hébergement du curiste

Proposer une offre diversifiée d’activités ludiques, culturelles et sportives ainsi qu’un environnement apaisant permettant au curiste de bénéficier de ses soins dans les meilleures conditions.

Six axes majeurs

Pérenniser et sécuriser le thermalisme médical, Renforcement du positionnement de la station, Communication, Accessibilité de la station, Développement du thermalisme de prévention-Santé et Bien-être, Gestion rigoureuse et maîtrisée de l’entreprise thermale.

1- Pérenniser et sécuriser le thermalisme médical 

 

❖ Défense claire de la vocation thérapeutique du thermalisme médical de Balaruc-les-Bains - lien étroit avec l’Assurance maladie et le corps médical.

❖ Investir dans la qualité des soins, la recherche clinique et l’innovation pour parvenir à l’excellence médicale.

❖ Formation, fidélisation et reconnaissance des salariés des thermes permettant une prise en charge de grande qualité des curistes.

❖ Gommer l’image d’un établissement « usine à curistes » où prime uniquement la rentabilité.

❖ Intégration harmonieuse de l’activité thermale dans la station, activité au service de l’économie locale et des habitants.

❖ Création d’un centre de formation régional du personnel thermal en partenariat avec le corps médical, la faculté de médecine et les autres stations thermales d’Occitanie.

❖ Implication totale des élus dans le fonctionnement et la vie des thermes. Présence régulière dans les thermes des élus.

❖ Création d’une Maison Médicale du Thermalisme permettant des consultations médicales thermales qui facilitera l’obtention d’un rendez-vous de début de cure, très difficile actuellement pour nos nouveaux curistes. Cette structure pourra aussi diffuser toute l’information nécessaire à une meilleure connaissance du thermalisme.

 

Objectifs:

  • Positionner Balaruc au pilotage des instances nationales du thermalisme.
  • Positionner Balaruc-les-Bains comme la station de référence du thermalisme français.
  • Balaruc-les-Bains doit devenir la vitrine du thermalisme français.
  • Assurer les grands équilibres budgétaires des thermes et de la ville.

Thermalisme  - Qualité des soins

Recherche clinique et innovation

Thermes de Balaruc-les-Bains Formation des personnels

Maison médicale du Thermalisme

2- Renforcement du positionnement de la station

Idée-force:

Les thermes de Balaruc-les-Bains doivent être reconnus comme un acteur majeur du thermalisme français et européen.

 

❖ Positionner Balaruc-les-Bains en tant que référence nationale et européenne du thermalisme médical en activant les contacts et le réseau tant au niveau national qu’européen.

❖ Consolidation des partenariats avec le monde médical, la recherche et les prescripteurs pour asseoir la légitimité scientifique de la station.

❖ Renforcement de la qualité de l’accueil, des soins et d’accompagnement des curistes afin d’en faire une signature reconnue et différenciante.

 

Objectif :

  • positionner Balaruc-les-Bains au niveau des instances nationales et européennes du thermalisme comme une station de référence.

 

 

Référence nationale et européenne Thermalisme médical 

Consolidation des partenariats Monde médical et Recherche

Qualité des soins

3- Renforcement de la communication de la station

Idée-force:

Activer tous les réseaux de communication, locaux et nationaux, afin d’augmenter la notoriété de la station et lui donner de la visibilité

❖ Faire émerger un narratif visant à mettre en valeur tous les atouts de la station afin que Balaruc-les-Bains soit considérée comme une destination de santé médicalement reconnue

❖ Actions d’informations à destination:

  • des médecins prescripteurs
  • des associations de curistes
  • de la presse spécialisée
  • et des institutions de santé

❖Appuyer la communication sur les témoignages de curistes pour valoriser la station

❖ Développement de la communication digitale

❖ Entreprendre les démarches auprès des sociétés d’autoroute pour annoncer Balaruc-les-Bains comme 1ère station thermale de France.

❖ Contact avec tous les annonceurs, presse écrite et audiovisuelle locale et nationale, pour développer la notoriété de la station:

  • publicités dans le métro parisien, toulousain
  • ou le tram à Montpellier
  • messages dans les radios
  • participations à des jeux télévisés ou radiophoniques en offrant des mini séjours, par exemple

 

Objectif:

  • Faire de Balaruc-les-Bains une destination de référence qui soit connue et reconnue. 

 Communication digitale

Actions d'informations

4- Faciliter l'accès à la station

Idée-force:

Garantir l’accessibilité de Balaruc-les-Bains est une condition essentielle au maintien de son thermalisme médical et de son attractivité.

   

❖ De très nombreux curistes choisissent une station en fonction de son accessibilité. Or, le tracé de la future LGV ne prévoie pas de desserte à Sète à moyen terme, alors que pour exemple, la station thermale de Dax a en projet une bretelle TGV  permettant l’accès facilité des curistes.

❖ Aussi, nous défendrons le maintien d’une desserte ferroviaire du Bassin de Thau et nous nous mobiliserons auprès de tous les acteurs nationaux et locaux pour l’implantation et l’organisation d’infrastructures qui ne pénalisent ni les curistes ni les habitants.

❖ Nous travaillerons en faveur de correspondances fiables,  de navettes dédiées et  de temps de parcours garantis.

❖ Nous ferons de l’accessibilité un enjeu de santé publique et d’égalité d’accès aux soins.

 

Objectif:

  • Développement de la fréquentation de la station et valorisation du service rendu aux curistes.

Pour le maintien d'une desserte TGV à Sète

Accessibilité  = enjeu de santé publique

5 - Développement du thermalisme de prévention-santé et bien-être

Idée-force:

Le thermalisme de prévention-santé et bien-être doit être un levier de développement économique et permettre le renforcement de la notoriété de la station.

❖ Intégration du spa thermal O’Balia à la stratégie du développement thermal de la ville.

❖ Valoriser le spa thermal O’Balia de Balaruc-les-Bains, comme unique destination sur le littoral méditerranéen.

❖ Envisager le spa thermal comme un complément à la cure médicalisée.

❖ Développement:

  • de parcours de soins
  • et de parcours de récupération adaptés

en lien avec les pathologies traitées aux thermes et à  à destination:

  • de tout public
  • des sportifs
  • et de personnes nécessitant des traitements post-chirurgicaux

❖ Mise en place d'une tarification spéciale pour les balarucois.

❖ Des créneaux horaires seront accessibles aux familles avec enfants.

 

Objectif :

  • Offrir une continuité entre soins médicaux, prévention et bien-être dans une optique de renforcement de l’attractivité de la station.

Valoriser le spa thermal

Développement parcours de soins et de récupérations adaptés

Tarification spéciale Balarucois Créneaux enfants

6- Gestion rigoureuse et maîtrisée de l’entreprise thermale

Idée force:

Maintenir la gestion des thermes médicalisés dans la sphère publique et mettre en place une gouvernance d’entreprise permettant de sécuriser l’activité et de renforcer la rentabilité.

 

❖ Amélioration de la qualité de vie au travail

- Mener une politique des ressources humaines basée sur la bienveillance, le respect, l’égalité, la justice

- Instaurer une grille de rémunération équitable et cohérente

- Veiller à un avancement de carrière juste et équitable, favoriser la promotion interne sur la base de critères objectifs

- Développer la formation et la qualification des agents

- Veiller au bien-être des agents et à la qualité de l’environnement de travail

- Conduire une politique de recrutement sur la base des compétences et besoins objectivement identifiés

 

❖ Conduire une politique budgétaire pour améliorer la rentabilité de l’entreprise

- Application de la méthode budget zéro afin de parvenir à une maîtrise des coûts

- Renforcement de la rentabilisation de l’activité: maîtrise de la masse salariale, maîtrise des coûts fixes

- Instauration d’indicateurs de gestion et de procédures permettant de suivre l’activité au quotidien et d’avoir une vision prévisionnelle de l’activité.

Objectifs :

La maîtrise des budgets et l’instauration d’outils de gestion et de procédures doivent permettre de sécuriser l’activité de l’entreprise.

Qualité de vie au travail

Rentabilité de l'entreprise